Google Pixel 4a : cas d’école de l’obsolescence programmée
Obsolescence programmée. Google vient de prendre en otage les possesseurs de son smartphone Pixel 4a en les contraignant à installer une mise à jour qui le rend inutilisable !
Début janvier, tous les possesseurs du smartphone Pixel 4a de Google ont reçu un mail leur expliquant :
“Dans les prochains jours, votre Pixel 4a sera automatiquement mis à jour (…). Cette mise à jour réduira l’autonomie et les performances de recharge de votre batterie.”
L’autonomie réduite artificiellement via un logiciel
Du jour au lendemain, ces smartphones – qui fonctionnaient parfaitement avant la mise à jour – deviennent inutilisables tant l’autonomie du téléphone est dégradée. La plupart des concernés indiquent passer de plus de 12h à moins de 4h même avec un usage très limité.
Certains ont bien essayé de remplacer la batterie par une batterie neuve. D’autres ont réussi à obtenir un smartphone neuf de la part de Google. Mais ces deux approches ne résolvent pas le problème : le nouveau logiciel installé de force par Google réduit artificiellement l’autonomie de la batterie qu’elle ait déjà servi ou qu’elle soit neuve.
Des “solutions” qui ne trompent personne
Si vous êtes concerné, Google ne vous aidera pas.
En effet, parmi les “options” proposées par la firme de Mountain View vous avez la possibilité de toucher 50 euros et de vous taire, 100 euros de bon d’achat pour changer votre téléphone chez Google et de vous taire.
Mais aucune solution n’est proposée pour résoudre ce problème technique intentionnellement injecté dans le smartphone des consommateurs. Il suffirait pourtant de permettre aux utilisateurs de désinstaller cette mise à jour.
Comment agir si vous êtes concerné ?
Il vous reste donc à :
- Signaler ce cas d’obsolescence programmée à la DGCCRF, au Centre européen des consommateurs, et à l’association HOP :
- Signal Conso de la DGCCRF via le chemin “Achat en magasin > Un produit en particulier > C’est un objet > Une durée de vie trop courte (SIRET Google France : 44306184100047) ;
- Centre européen des consommateurs ;
- association HOP.
- Signer cette pétition.
Et à prier pour que ces deux actions aboutissent très rapidement, sinon, même si Google est reconnu coupable, à court terme, vous devrez quand même changer de smartphone.
Apple condamné pour des faits similaires en 2017
En France, l’obsolescence programmée est un délit puni par la loi. Gageons que les pouvoirs publics s’emparent rapidement de ce dossier.
En 2017, Apple avait été condamné en Italie pour des faits similaires. En France, l’association HOP avait porté plainte.
Ce nouveau cas flagrant d’obsolescence programmée montre qu’il y a un gap énorme entre le discours de ces acteurs et leurs pratiques sur le terrain. Vous avez dit greenwashing ?
Source : GreenIT.fr