Orange pousse ses clients à ne pas renouveler leur mobile

Par Frédéric Bordage  -  03/04/2009

 
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Depuis début mars 2009, Orange incite ses clients à ne pas renouveler leur téléphone portable. L’utilisateur devra attendre 12 mois avant de renouveler à moindre frais son téléphone. Orange lui propose alors un chèque de 40 euros s’il se réengage sans changer de mobile. Orange verse en outre 5 euros au WWF. Cette opération “coûte” cependant 1500 points de fidélité au client de l’opérateur.

C’est une opération triplement bénéfique :
- pour Orange qui n’a pas à subventionner le nouveau mobile de son client (de 50 à 100 euros) lors du renouvellement de contrat,
- pour le client qui récupère 40 euros pour patienter un an avant de changer de téléphone,
- et bien entendu pour la planète.

Cette initiative complète celle du parlement européen qui impose un chargeur universel (mini-USB) aux fabricants d’ici 2012.

Un moyen pour faire oublier le concept (criminel ?) de téléphone jetable développé avec BIC ?

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Commentaires

Bonsoir,
C’est peut-être oublier un peu vite la culture d’ultra consommation qui nous guide aujourd’hui ! J’ai du mal à croire que nous soyons prêts à ne plus consommer (sauf si grand danger sur le portefeuille, ce qui est quand même le cas aujourd’hui, je le concède). J’ai rédigé une note sur les télphones portables “écolo” : là, j’y crois davantage, le must étant le chargeur solaire.

Zoé (non vérifié) le 04/04/2009

@Zoé : merci pour ton point de vue. De mon côté j’estime qu’on oublie trop souvent l’énergie grise et les pollutions liées à la phase de fabrication. Le discours “recyclage” donne bonne conscience aux “ultra-consommateurs” alors que le seul geste écologique réel est bien de prolonger au maximum la durée de vie son téléphone, PC, voiture, etc. Sur le blog, je présente tous les matériels “éco-friendly” parce que c’est mieux que rien, mais le vrai travail de fond reste de moins consommer. Ou d’accepter d’utiliser des produits d’occasion. C’est une seconde approche très intéressante car elle permet de contenter le besoin de consommation tout en prolongeant la durée de vie du matériel. La preuve ici : http://www.lentreprise.com/4/7/prolonger-la-vie-de-son-pc-permet-aussi-d…

admin le 06/04/2009

De plus l’effort d’orange est vraiment minime car 40€ pour un engagement de 12 mois cela est plutôt faible.

idee maison (non vérifié) le 06/04/2009

Les portables écolos proposés aujourd’hui sont très limités et adaptés uniquement à une utilisation très basique du téléphone. Je suis d’accord avec admin, la solution est de changer notre mode de consommation et d’arrêter de changer de mobile régulièrement. Pour cela une incitation financière est la bienvenue. Quand je vois que dans la distribution de manière générale on me propose un chèque d’environ 10 euros pour un an de fidélité, 40 euros me paraît au contraire un engagement assez volontaire de la part d’Orange.

Xavier (non vérifié) le 21/04/2009

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