Fair IT : à quand des téléphones équitables ?

Good Electronics - Enquête - Fair phone it's your call - cover

Good Electronics, une ONG dont GreenIT.fr est membre, travaille sur les aspects sociaux du développement durable au sein de l’industrie high-tech. Good Electronics essaie notamment d’améliorer les conditions de travail des salariés en Asie. L’ONG vient de publier un rapport intitulé Fair Phones: It’s your call qui étudie le marché des téléphone mobiles.

Premier constat. L’étude souligne que les opérateurs sont les principaux responsables des pollutions générées par les téléphones car ils donnent les téléphones contre un engagement de 12 ou 24 mois. La durée d’utilisation d’un mobile ne dépasse donc pas 12 ou 24 mois.

Fair Phones: It’s your call reconnaît les efforts de Vodafone et T-Mobile dans ce domaine. Mais les auteurs encouragent les opérateurs de téléphonie européens à “responsabiliser” leur chaîne logistique.

Deuxième constat. Bien que l’intérêt des consommateurs pour un mobile éco-responsable soit globalement faible, l’étude révèle que les jeunes européens sont prêts à payer 10% de plus pour un portable équitable. Or, les auteurs constatent que les conditions de travail chez les fabricants chinois de téléphones portables peuvent encore s’améliorer.

Good Electronics insiste donc pour que les opérateurs mobiles étudiés - TeliaSonera, T-Mobile, Vodafone, KPN, Tele2, Telenor et Teléfonica - aident leurs fournisseurs à améliorer les conditions de travail. Surtout, les auteurs rappellent l’importance d’un suivi terrain régulier et le poids des consommateurs. Les clients de ces opérateurs (1 milliard environ) peuvent réellement influencer ces 10 entreprise en faisant entendre leur voix.

Rapport complet au format PDF : http://goodelectronics.org/publications-en/Publication_3216/at_download/…


Commentaires

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Twitted by greenit (non vérifié) le 30/10/2009

L’étude souligne que les opérateurs sont les principaux responsables des pollutions générées par les téléphones car ils donnent les téléphones contre un engagement de 12 ou 24 mois. La durée d’utilisation d’un mobile ne dépasse donc pas 12 ou 24 mois.”

A ce niveau le choix reviens directement au consommateur, l’opérateur propose simplement une offre, après c’est au consommateur de choisir s’il souhaite ou non conserver son téléphone actuel. De la même manière que les “points” obtenus après plusieurs mois d’abonnements, qui financent tout ou partie l’obtention d’un téléphone dernier cri.

De mon point de vue, il est donc de la responsabilité du consommateur de dire a son opérateur qu’il souhaite conserver son téléphone.

Marc BOITEL (non vérifié) le 30/10/2009

@Marc : +1 sur le rôle du consommateur. Mais tu sais aussi bien que moi qu’aujourd’hui c’est l’offre qui crée la demande et non l’inverse. Donc les opérateurs ont eux aussi leur rôle à jouer. Cf : http://www.greenit.fr/article/materiel/telephone/orange-pousse-ses-clien…

admin le 30/10/2009

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Twitted by tweetfrancais (non vérifié) le 30/10/2009

aussi, avant d’acheter, voir si on peut le trouver d’occasion (plus économique et écologique) et pour du neuf, voir aussi le classement greenpeace pour une high-tech responsable, nokia est premier, ensuite samsung, etc…

Anonyme (non vérifié) le 31/10/2009

L’étude souligne que les opérateurs sont les principaux responsables des pollutions générées par les téléphones car ils donnent les téléphones contre un engagement de 12 ou 24 mois. La durée d’utilisation d’un mobile ne dépasse donc pas 12 ou 24 mois.”

Attention aux raccourcis Fred, la durée d’utilisation d’un téléphone et l’engagement sur X mois ne sont pas forcément liés, et ne doivent pas l’être.

Il est illusoire de vouloir proposer des engagements de plusieurs années, les consommateurs n’en voudront pas :
- impossibilité de changer d’appareil (ce qui est une bonne chose d’un point de vue écologique, mais le choix doit venir de l’utilisateur : personne n’aime agir contraint et forcé)
- impossibilité de changer de forfait ou d’opérateur, et là ça devient carrément rédhibitoire (perso, même pour 12 mois je n’apprécie pas de me sentir obligé de rester chez un opérateur, au risque que celui-ci me déçoive en cours de route)

Benjamin Tincq (non vérifié) le 02/11/2009

@Benjamin : mon analyse n’est pas politiquement correcte. Cependant, si tu regardes attentivement ce qui se passe, la plupart des abonnés renouvellent leur portable dès qu’ils le peuvent pour bénéficier d’un nouveau mobile plus perfectionné. C’est la réalité. Et ce comportement est directement lié à l’ignorance des abonnés en ce qui concerne l’environnement. C’est un constat, pas une critique ;-). Bref, au final, les opérateurs téléphoniques ne jouent pas beaucoup le jeu de l’information auprès de leurs abonnés. Ils n’ont d’ailleurs pas intérêt puisque le seul mécanisme de récompense de la fidélité de l’abonné n’est pas financier, c’est un nouveau joujou…

admin le 02/11/2009

@admin : Les abonnés renouvellent leur portable dès qu’il le peuvent en principalement parce que ca ne leur coûte rien ou pratiquement rien sur le coup, le nouveau mobile étant en grande partie financé par l’opérateur en échange de la durée d’engagement supplémentaire.

A l’inverse, si on supprime complètement l’abonnement, il devient beaucoup plus difficile de se payer le dernier iPhone 3Gs qui coûte près de 700€ (psychologiquement, ca peut rebuter de mettre une telle somme d’un coup dans un si petit appareil).

Je sais que je ne suis pas un cas typique, mais j’ai le même mobile depuis 6 ans (et je ne suis pas prêt de le lacher), et je n’ai jamais pris d’abonnement. Je suis actuellement chez un opérateur virtuel (Simyo) qui propose un tarif à la minute moins cher que la plupart des abonnements et chez qui on peut n’acheter que la carte sim, sans mobile. Avec l’avantage non négligeable de ne payer que ce que je consomme réellement (c’est à dire pas beaucoup) sans gâchis de minutes ni de sur-facturation de minutes supplémentaires.

FLohier le 02/11/2009

@Fred: J’avais saisi ton message :) Néanmoins je pense que passer l’engagement à 5 ou 6 ans n’est pas une solution viable, c’est trop contraignant pour l’utilisateur qui deviendrait prisonnier de son opérateur.

Ce qu’il faudrait, idéalement, c’est pas d’incitation à l’acquisition de nouveaux terminaux :

- Absence d’offre “portable à -90% si engagement de 24 mois”, mais ce type de changement remettrait en question une grosse partie du modèle économique des opérateurs, et surtout des constructeurs. C’est impossible à faire en l’état.

- Absence d’incitation au renouvellement via le programme fidélité : sur ce point, la question a été posée au responsable RSE Orange qui est intervenu à Télécom Paris le 6 octobre, et il a dit qu’Orange proposait désormais une rétribution financière + un chèque à une ONG, en lieu et place d’un nouveau terminal. Néanmoins, il semblerait que ça ne remporte pas encore un franc succès

La “vraie” solution selon moi serait une combinaison des trois facteurs suivants :
- une haute recyclabilité des terminaux (et même de tous les équipements IT), dans une approche cradle-to-cradle
- un allongement des cycles technologiques, alliée à une modularité/évolutivité accrue des systèmes et terminaux
- une transformation complète du modèle économique opérateur/constructeur (facile à dire, hein)

Y’a du boulot :)

Benjamin Tincq (non vérifié) le 03/11/2009

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